Clickup

hi zäme

bei einem sturz hat das clickup nicht blockiert. grund dafür war, dass das gerät seitlich über den rechteckigen schenkel des originalkarabiners!!! gelaufen ist. nur dank sicherungshandschuhen hat meine sicherungspartnerin einen bodensturz verhindert. wem ist ein solcher fehler beim clickup schon passiert? oder weiss von solch einem fehler?
gibt es eine stelle wo ich solche fastunfälle melden kann? der hersteller des clickups sitzt ja in italien und mein italienisch ist zu schwach ;-)

danke für jeden tipp

gruss
snowside